Datenschutz


Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderesAnliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichenBestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informierenwir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unsererWebsite.

Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-MailKontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung derAnfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert.Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handeltes sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerätabgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zugestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie dieselöschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuchwiederzuerkennen.Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser soeinrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nurim Einzelfall erlauben.Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalitätunserer Website eingeschränkt sein.

Web-Analyse
Unsere Website verwendet Funktionen des WebanalysedienstesGoogle Analytics der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung derWebsite durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationenwerden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser soeinrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Wir haben mit dem Anbietereinen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. IhreIP-Adresse wird erfasst, aber umgehend [z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit]pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichenBestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung)und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse)ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns diePrivatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert[Pseudonymisierung wird beim Rechtsgrund „berechtigtes Interesse“ empfohlen;dies muss mit dem Webanalysedienst abgeklärt werden].

Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unserenNewsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihreErklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, sendenwir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. SendenSie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: office@shopstory.io. Wirlöschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit demNewsletter-Versand. Durch diesen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrundder Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Verwendung von persönlichen und individuellen Daten viaGoogle API Services
Nachfolgend werden die verschiedenen Schnittstellen, die Shopstoryfür die Analyse und Auswertung benötigt, aufgelistet.

Google Ads
Über den Zugriff zu Google Ads werden Accountinformationeneingeholt, um eine Autovervollständigung bei Projekteinstellungen gewährleistenzu können. Daneben werden auch, sogenannte operative Tätigkeiten über dieSchnittstelle erledigt, dazu gehören die Erstellung und das Pausieren vonKampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen sowie dazugehörigen Keywords. Außerdemwerden Statistiken zu Keywords über diese Schnittstelle abgerufen.

Search Console
Der Zugriff zur Search Console stellt für Shopstory sicher,dass vergangene Keywords und URLs mit der jeweiligen Performance abgefragtwerden können. Dies wird benötigt, weil Shopstory mit der SEA Effizienz undSEO-Empfehlungen auch zusätzlich überprüfen kann, wie diese sich ausgewirkthaben.

Google Analytics
Durch den Zugriff zu Google Analytics werdenAccountinformationen eingeholt, welche für die Autovervollständigung beiProjekteinstellungen genutzt werden. Außerdem wird über die Reporting API umden Traffic der einzelnen URLs zu überprüfen, dies dient zur laufendenÜberprüfung der umgesetzten Empfehlungen, wie zum Beispiel der SEA Effizienz.

Hotjar
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besserzu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zuoptimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseresVerständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer aufwelchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und wasnicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzerauszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Datenüber das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben,insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur inanonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp(Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser,Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjarspeichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisiertenNutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftragerhobenen Daten zu verkaufen.Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite."

Marker.io
Wir nutzen Marker.io für die Fehlerberichterstattunginnerhalb der Software. Daten werden dabei übertragen, wenn vom Endnutzerinitiiert durch das Melden eines Problems. Dabei kann auch ein Screenshotangehängt werden und das Browser-Fehlerprotokoll (console logs) sowieInformationen über den Browser und das Gerät werden mitgeschickt. Zusätzlichwird die E-Mail und der Name des aktiven Kontos mitgeschickt.

Ihre Rechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Datengrundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung,Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass dieVerarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihredatenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind,können Sie sich bei uns unter office@shopstory.ai oder der Datenschutzbehördebeschweren.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Shopstory GmbH
Davidgasse 95/3
1100 Wien
office@shopstory.ai

(Zuletzt aktualisiert: 07.09.2022)

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