Hintergrund & Herausforderung

Be Inhouse, ein junges und elegantes niederländisches Unternehmen, das von Bram Veldhoen im Jahr 2020 gegründet wurde, verleiht europäischen Häusern Persönlichkeit und Stil. Bram macht Innenarchitektur durch seinen benutzerfreundlichen Onlineshop mit lobenswertem Kundenservice zugänglich.

Der Tag hat für Bram allerdings nie genug Stunden, um den stetig wachsenden Bedürfnissen seines Ecommerce-Unternehmens gerecht zu werden. Hier sind einige der unmittelbaren Herausforderungen, mit denen er konfrontiert ist, während er mit begrenzten Ressourcen wächst:

• Klobige Ecommerce-Infrastruktur: Mit zehntausenden von Produkten ist das vorhandene System durch ein rapide wachsendes Inventar überlastet. Um ein solches Wachstum aufrechtzuerhalten, muss Be Inhouse sein Shopsystem automatisiert optimieren, um nicht den Überblick zu verlieren.
• Begrenzte personelle Ressourcen: Mit einem kleinen Team ist Bram immer noch schlank in allen täglichen Betriebsabläufen unterwegs. Dies nimmt ihm Zeit für die strategische Planung, die für langfristiges Wachstum erforderlich ist.
• Kostenmanagement: Die Sicherstellung von Nachhaltigkeit oder Rentabilität hat oberste Priorität. Die Prozesse so weit wie möglich zu optimieren, wird helfen, Kosten, den Return on Invest und letztendlich das Wachstum zu rechtfertigen.

Bram hat darüber hinaus eine breite Palette von Tapeten eingeführt und hat sich Sorgen gemacht, dass diese online nicht viel Sichtbarkeit erhalten werden. Er weiß, was seine Bestseller-Produkte sind, und wünscht sich, er könnte einige neue Kampagnen testen. Idealerweise würde er gerne datengesteuerte und auf Leistung getrimmte Einblicke in seine Produktpalette werfen, damit er Topseller skalieren, Budget von schlecht abschneidenden Produkten umverteilen und neue Produkte effizienter testen kann.

Die Lösung

Während der Pandemie geboren, bekennt sich Be Inhouse zur Agilität und innovativen Ansätzen im Geschäft. In letzter Zeit hat Bram das Potenzial von Automatisierung und KI erkannt und war bestrebt, die Abläufe zu optimieren. Bei der Suche nach tragfähigen Lösungen entdeckte er die Automatisierungssoftware für Ecommerce und Marketing von Shopstory. Die No-Code-Plattform ermöglicht es Onlineshops ihre Aufgaben zu automatisieren, Plattformübergreifende Automatisierungen zu bauen und Anzeigen zu optimieren – ohne eine einzige Zeiel Code zu erfordern. Eine perfekte Lösung für Be Inhouse.

Begierig, es auszuprobieren, wurde Bram einer der ersten Betatester für Shopstory und hat innerhalb der ersten zwei Monate bereits acht Workflows im Einsatz und damit folgendes erreicht:

• Optimierung seines Performance Marketings: Durch Best-Practice-Flows, die speziell für den Ecommerce konzipiert wurden, organisiert und optimiert Bram nun seine Kampagnen automatisiert. Dies ermöglicht ihm, seine Top- und schlecht performenden Produkte zu identifizieren, wodurch Bram Werbebudgets besser umverteilen kann.
• Maximierung der Produktivität: Eine Fülle von repetitiven Aufgaben wurden automatisiert, was dem Team wieder mehr Zeit für wichtige Bereiche wie Performance Marketing und Kundenservice freigeschaufelt hat.
• Steigerung der Rentabilität: Die datengesteuerten Erkenntnisse von Shopstory ermöglichen es Bram, das große Ganze zu sehen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Unternehmensergebnisse noch effizienter zu steuern.

Der Be Inhouse-Showroom in Enschede, Niederlande

Die Ergebnisse

Indem Be Inhouse die Möglichkeiten von Automatisierungen und moderner Marketingtechnologien nutzt, haben sie es geschafft die steigenden Herausforderungen im Ecommerce zu meistern. Die Ergebnisse sprechen für sich. Indem sie ihre schlecht performenden Produkte aussortiert und das Budget in Spitzenprodukte reinvestiert haben, konnten sie ihre Umsätze um 50% steigern. Durch das automatische Labeling ihres Product-Feeds mit Shopstory's Labelizer Flow konnte außerdem die Produktivität gesteigert werden, wodurch wöchentlich fast ein ganzer Arbeitstag (7 Stunden) für wichtige und strategische Aufgaben frei gemacht wurde.

Der Gründer und CEO Bram ist jedenfalls zufrieden, wieder die Kontrolle und den vollen Überblick über seine Marketing-Maßnahmen zu haben. Es konnten darüber hinaus zuvor anfallende Kosten für eine Agentur eingespart werden, was es ihm ermöglicht, Zeit und Geld für die Erweiterung seiner Produktlinien und in das Wachstum seines Unternehmens in neue Märkte zu investieren.

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