Markenbekanntheit messen: Wichtige Kennzahlen 2024

Markenbekanntheit ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren und du musst wissen, wie du sie tracken kannst. Es reicht nicht aus, ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung zu haben – du musst sicherstellen, dass die Menschen deine Marke erkennen, ihr vertrauen und sie mit ihren Bedürfnissen in Verbindung bringen. Das Tracking der Markenbekanntheit ist entscheidend, um zu verstehen, wie gut dein Unternehmen auf dem Markt positioniert ist und wie effektiv deine Marketingbemühungen bei deinem Publikum ankommen.

In diesem Leitfaden beschäftigen wir uns mit der Messung der Markenbekanntheit und konzentrieren uns dabei auf die aussagekräftigsten Kennzahlen, die dir dabei helfen, die Sichtbarkeit deiner Marke zu verstehen und zu steigern.

Was ist Markenbekanntheit?

Im Kern bezieht sich die Markenbekanntheit darauf, wie gut dein Publikum deine Marke erkennt und sich daran erinnert. Dabei geht es nicht nur um den Bekanntheitsgrad, sondern auch darum, woran die Menschen denken, wenn sie deinen Markennamen hören. Erfolgreiche Marken gehen über die bloße Wiedererkennung hinaus – sie bauen eine emotionale Bindung und ein Gefühl des Vertrauens zu ihren Kunden auf.

Die Markenbekanntheit umfasst zwei Schlüsselkomponenten:

Markenwiedererkennung: Wie gut können Menschen deine Marke anhand ihrer visuellen Elemente (wie Logos, Farben oder Slogans) identifizieren?
Brand Recall: Wie schnell fällt einem Ihre Marke ein, wenn man an Ihre Branche oder Produktkategorie denkt?

Sowohl die Markenbekanntheit als auch die Markenerinnerung sind unerlässlich, um in einem überfüllten Markt eine starke Präsenz zu bewahren.

Warum das Tracking der Markenbekanntheit unerlässlich ist

Die Messung der Markenbekanntheit hilft Unternehmen zu verstehen, wo sie auf dem Markt stehen, wie gut sie mit ihrer Zielgruppe in Kontakt stehen und ob ihre Marketingstrategien funktionieren. Wenn du die Markenbekanntheit trackst, gewinnst du wertvolle Erkenntnisse, die dir helfen, deine Kampagnen zu verfeinern, deine Positionierung zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Einige wichtige Gründe, warum das Tracking der Markenbekanntheit wichtig ist, sind:

Bewertung der Marketingeffektivität: Durch das Tracking der Markenbekanntheit kannst du sehen, wie gut deine Kampagnen funktionieren.
Verbesserung der Kundenbindung: Marken, die bekannter sind und denen mehr Vertrauen entgegengebracht wird, haben höhere Kundenbindungsraten.
Wettbewerbsvorteile gewinnen: Kennzahlen zur Markenbekanntheit können Bereiche aufzeigen, in denen Ihre Konkurrenten möglicherweise besser abschneiden als Sie.
Langfristiges Wachstum: Die Steigerung der Markenbekanntheit ist entscheidend für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum und den Aufbau eines treuen Kundenstamms.

Lassen Sie uns nun die wichtigsten Möglichkeiten zur effektiven Verfolgung und Messung der Markenbekanntheit untersuchen.

1. Erworbene Medienberichterstattung: Steigerung der Glaubwürdigkeit der Marke

Erworbene Medienpräsenz oder Publicity, die durch unbezahlte Erwähnungen in Blogs, Artikeln oder sozialen Medien gewonnen wird, ist eine der wertvollsten Formen der Markenbekanntheit. Sie ist auch eine der vertrauenswürdigsten Quellen für Markeninformationen, da sie eine unvoreingenommene Validierung durch Dritte darstellt. Verbraucher vertrauen erworbener Medienpräsenz oft mehr als bezahlter Werbung, weil sie sie als echte Bestätigung ansehen.

Warum erworbene Medienpräsenz so wichtig ist:

Earned Media spiegelt wider, wie viel Sichtbarkeit Ihre Marke organisch durch Mundpropaganda, Influencer, Presseberichterstattung und nutzergenerierte Inhalte gewinnt. Positive Earned Media können die Markenbekanntheit drastisch erhöhen, während negative Medienberichterstattung Ihrem Ruf erheblich schaden kann.

Wie man Earned Media misst:

Track Mentions: Verwenden Sie Tools wie Google Alerts, Ahrefs oder Mention, um zu überwachen, wo und wie oft Ihre Marke online erwähnt wird.
Analysiere die Stimmung: Stelle fest, ob die Berichterstattung positiv, negativ oder neutral ist, um zu beurteilen, wie deine Marke wahrgenommen wird.
Interagiere mit den Medien: Nutze positive Earned Media, indem du sie auf deinen Plattformen teilst, um deine Reichweite weiter zu vergrößern.

2. Content-Marketing-Performance: Die Macht hochwertiger Inhalte

Content-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um die Markenbekanntheit zu steigern. Das Anlegen wertvoller, informativer und ansprechender Inhalte hilft dir, deine Marke als Vordenker in deiner Branche zu positionieren. Ob Blogbeiträge, Videos, Infografiken oder Social-Media-Inhalte – die Erstellung hochwertiger Inhalte hilft dabei, neue Zielgruppen zu gewinnen, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und Vertrauen aufzubauen.

Warum Content-Marketing so wichtig ist:

Hochwertige Inhalte bieten deiner Marke eine Plattform, um ihre Werte zu kommunizieren, Fachwissen zu präsentieren und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus sorgt ein gutes Ranking in Suchmaschinen für gezielte Keywords dafür, dass deine Inhalte immer wieder neue Zielgruppen erreichen und so die Markenbekanntheit und -wiedererkennung stärken.

Wie man die Leistung des Content-Marketings misst:

Track Traffic: Verwende Google Analytics, um die Menge des organischen Traffics zu messen, den deine Inhalte auf deine Website bringen.
Engagement Metrics: Achte auf die Verweildauer auf der Seite, die Absprungraten und die Social Shares, um zu verstehen, wie ansprechend deine Inhalte sind.
SEO Performance: Verwende Tools wie Ahrefs oder SEMrush, um zu verfolgen, wie gut deine Inhalte für bestimmte Keywords ranken und wie viel Sichtbarkeit in den Suchergebnissen sie generieren.

3. Kundenbewertungen und -bewertungen: Aufbau von Vertrauen durch Social Proof

Kundenbewertungen sind ein aussagekräftiger sozialer Beweis, der sich erheblich auf die Markenbekanntheit auswirkt. Potenzielle Kunden verlassen sich bei Kaufentscheidungen oft auf Bewertungen, und die Anzahl und die Stimmung der Bewertungen können einen großen Einfluss darauf haben, wie Ihre Marke wahrgenommen wird. Positive Bewertungen schaffen Vertrauen, während negative Bewertungen wertvolles Feedback für Verbesserungen liefern können.

Warum Kundenbewertungen wichtig sind:

Bewertungen sind oft die erste Interaktion eines neuen Kunden mit Ihrer Marke. Eine starke Sammlung positiver Bewertungen kann die Glaubwürdigkeit und Bekanntheit Ihrer Marke steigern, insbesondere auf Plattformen wie Google My Business, Yelp und Trustpilot. Bewertungen dienen auch als nutzergenerierte Inhalte, die die Sichtbarkeit Ihrer Marke über verschiedene Kanäle hinweg verbessern.

Wie man Kundenbewertungen misst:

Überwachung von Bewertungsplattformen: Plattformen wie Google Reviews, Trustpilot und Social Media regelmäßig auf neue Bewertungen überprüfen.
Sentimentanalyse: Beurteilt die Stimmung in Kundenbewertungen, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren oder positives Feedback zu nutzen.
Anzahl der Bewertungen: Eine höhere Anzahl positiver Bewertungen signalisiert eine wachsende Bekanntheit und Vertrauen in eure Marke.

4. Marken-Suchvolumen: Messung des Verbraucherinteresses und der Bekanntheit

Das Suchvolumen nach Marken misst, wie viele Personen aktiv nach Ihrem Unternehmen in Suchmaschinen suchen. Es ist ein starker Indikator für die Markenbekanntheit, da es zeigt, wie vertraut Verbraucher mit Ihrer Marke sind. Eine Zunahme der Suchanfragen nach Marken signalisiert, dass mehr Menschen Ihre Marke kennen und daran interessiert sind, mehr über Ihre Angebote zu erfahren.

Warum das Suchvolumen nach Marken wichtig ist:

Das Suchvolumen nach Marken spiegelt wider, wie präsent Ihre Marke bei den Verbrauchern ist. Wenn Menschen direkt nach Ihrer Marke suchen, deutet dies darauf hin, dass sie bereits ein gewisses Maß an Vertrauen und Anerkennung haben. Darüber hinaus kann das Tracking des Suchvolumens nach Marken im Laufe der Zeit dabei helfen, Trends beim Wachstum der Markenbekanntheit zu erkennen.

Wie man das Suchvolumen nach Marken misst:

SEO-Tools: Verwenden Sie Tools wie Google Trends, Ahrefs oder SEMrush, um das monatliche Suchvolumen nach Ihrem Markennamen zu verfolgen.
Wettbewerberanalyse: Vergleiche das Suchvolumen deiner Marke mit dem deiner Wettbewerber, um zu sehen, wie du in Bezug auf die Sichtbarkeit abschneidest.
Veränderungen verfolgen: Beobachte Spitzen im Suchvolumen der Marke nach Marketingkampagnen, Produkteinführungen oder anderen markenbildenden Aktivitäten.

5. Direkter Traffic: Messung der Markentreue und -bekanntheit

Direkter Traffic bezieht sich auf Besucher, die auf Ihre Website gelangen, indem sie Ihre URL direkt in ihren Browser eingeben. Diese Kennzahl gibt einen klaren Hinweis darauf, wie viele Personen Ihre Marke gut genug kennen, um Ihre Website zu besuchen, ohne danach suchen oder auf einen Empfehlungslink klicken zu müssen. Ein wachsender direkter Traffic ist ein starkes Signal für Markentreue und Markenbekanntheit.

Warum direkter Traffic wichtig ist:

Der direkte Traffic spiegelt wider, wie gut Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe bekannt ist und wie sehr sie ihr vertraut. Er ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Marke bei den Verbrauchern ganz oben auf der Liste steht und dass sie bereit sind, gezielt nach Ihnen zu suchen. Ein Anstieg des direkten Traffics im Laufe der Zeit zeigt, dass sich Ihre Marketingbemühungen in Bezug auf die Markenbekanntheit auszahlen.

Wie man den direkten Traffic misst:

Google Analytics: Überwache den direkten Traffic in Google Analytics im Abschnitt „Akquisition“. Tracke, wie viele Besucher direkt auf deine Website kommen, und vergleiche dies mit anderen Traffic-Quellen.
Monatliche Analyse: Miss die Veränderungen des direkten Traffics im Laufe der Zeit, um zu beurteilen, ob deine Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit funktionieren.

6. Empfehlungs-Traffic: Verstehen, wer über dich spricht

Empfehlungsverkehr entsteht, wenn Besucher über Links von anderen Websites, wie Blogs, Nachrichtenartikeln oder Partnerseiten, auf Ihre Website gelangen. Eine wachsende Zahl von Empfehlungsbesuchen deutet oft auf eine starke Markenbekanntheit hin, da sie zeigt, dass andere Websites den Traffic auf Ihre Inhalte lenken.

Warum Empfehlungsverkehr wichtig ist:

Empfehlungsverkehr bringt nicht nur qualifizierte Besucher auf Ihre Website, sondern signalisiert auch, dass Ihre Marke von anderen seriösen Quellen anerkannt und als vertrauenswürdig eingestuft wird. Insbesondere Links von Websites mit hoher Autorität tragen dazu bei, Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern und Ihre SEO-Leistung zu verbessern.

Wie man Empfehlungsverkehr misst:

Google Analytics: Verfolgen Sie den Empfehlungsverkehr in Google Analytics, um zu sehen, welche externen Websites Besucher auf Ihre Website senden.
Backlink-Qualität: Verwende Tools wie Ahrefs oder Moz, um die Qualität der verweisenden Domains zu analysieren. Hochwertige Backlinks von vertrauenswürdigen Quellen können sowohl die Sichtbarkeit deiner Marke als auch die SEO erheblich verbessern.

7. Backlink-Profile: Stärkung der SEO und der Markenbekanntheit

Backlinks sind Links von externen Websites, die auf deine Inhalte verweisen. Sie sind einer der wichtigsten Faktoren bei der Suchmaschinenoptimierung und dienen auch als starker Indikator für die Markenbekanntheit. Ein solides Backlink-Profil deutet darauf hin, dass andere Websites deine Inhalte für wertvoll genug halten, um darauf zu verlinken, was Suchmaschinen signalisiert, dass deine Marke maßgeblich ist.

Warum Backlinks für die Markenbekanntheit wichtig sind:

Je mehr hochwertige Backlinks du hast, desto sichtbarer wird deine Website in den Suchmaschinenergebnissen. Backlinks von seriösen Websites dienen auch als Empfehlung für deine Marke und helfen, Vertrauen bei neuen Zielgruppen aufzubauen. Mit dem Wachstum deines Backlink-Profils wächst auch die Sichtbarkeit und Bekanntheit deiner Marke.

Wie man Backlinks trackt:

Backlink-Analyse-Tools: Verwende Tools wie Ahrefs, Moz oder SEMrush, um die Anzahl und Qualität der Backlinks zu verfolgen, die auf deine Website verweisen.
Qualität vor Quantität: Konzentriere dich darauf, Backlinks von relevanten Websites mit hoher Autorität zu erhalten, da diese einen stärkeren Einfluss auf deine SEO und Markenbekanntheit haben und eine größere Wertschätzung deiner Marke signalisieren. Ein starkes Backlink-Profil in Kombination mit einer soliden Content-Marketing-Strategie erhöht sowohl die Markenbekanntheit als auch das Vertrauen.

Wie man Backlinks trackt (Fortsetzung):

Überwachen des Backlink-Wachstums: Behalte das Wachstum deines Backlink-Profils im Laufe der Zeit im Auge. Verwende Tools wie den Backlink-Checker von Ahrefs, um zu sehen, wie viele neue Backlinks jeden Monat hinzugefügt werden und von welchen Domains.
Bewertung der Backlink-Qualität: Konzentriere dich nicht nur auf die Anzahl der Backlinks, sondern auch auf die Qualität der verweisenden Domains. Links von maßgeblichen, branchenrelevanten Websites haben einen größeren Einfluss auf deine Markenbekanntheit und dein Suchmaschinenranking.

8. Umfragen zur Markenbekanntheit: Direkte Einblicke von deiner Zielgruppe

Umfragen zur Markenbekanntheit sind eine der direktesten Methoden, um zu messen, wie vertraut deine Zielgruppe mit deiner Marke ist und wie sie sie wahrnimmt. Umfragen ermöglichen es dir, spezifische Fragen zur Markenwiedererkennung, -bekanntheit und -wahrnehmung zu stellen und geben dir qualitative Einblicke, die andere Kennzahlen nicht bieten können.

Warum Umfragen für die Markenbekanntheit so wichtig sind:

Umfragen bieten wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Ihre Zielgruppe. Sie ermöglichen es Ihnen, direktes Feedback darüber zu erhalten, wie bekannt Ihre Marke ist, was Kunden mit ihr verbinden und wie sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerten. Diese Informationen sind besonders nützlich, wenn ein neues Produkt auf den Markt gebracht, ein Rebranding durchgeführt oder neue Märkte erschlossen werden.

Wie man effektive Umfragen zur Markenbekanntheit durchführt:

Umfrage-Design: Lege eine Mischung aus gestützten und ungestützten Fragen an, um sowohl die aktive als auch die passive Markenbekanntheit zu messen. Gestützte Fragen könnten darin bestehen, die Befragten zu fragen, ob sie Ihre Marke in einer Liste erkennen, während ungestützte Fragen die Erinnerung messen, indem sie die Befragten bitten, Marken in Ihrer Branche zu nennen.
Zielgruppe: Stelle sicher, dass deine Umfragen die richtigen Personen erreichen – deine Zielgruppe. Dazu kann gehören, Umfragen an deine Email-Liste zu senden, sie in sozialen Medien zu veröffentlichen oder Umfrageplattformen wie Google Forms, Typeform oder SurveyMonkey zu nutzen.
Häufigkeit: Führe regelmäßig Umfragen zur Markenbekanntheit durch, um Veränderungen in der Wahrnehmung im Laufe der Zeit zu verfolgen, insbesondere nach umfangreichen Marketingmaßnahmen oder -kampagnen.
Wichtige Erkenntnisse messen: Konzentriere dich auf Fragen, die dir helfen, den Bekanntheitsgrad, die Erinnerung und die Markenstimmung zu verstehen. Wenn du beispielsweise fragst: „Welche Marke fällt dir als Erstes ein, wenn du an [Produktkategorie] denkst?“, kannst du Erkenntnisse über die Sichtbarkeit deiner Marke im Vergleich zu Wettbewerbern gewinnen.

9. Social Listening: Markenstimmung und -gespräche verstehen

Beim Social Listening werden Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Medien, Foren und Blogs getrackt. Diese Methode gibt Ihnen einen Eindruck davon, wie Menschen online über Ihre Marke sprechen, was sie sagen und wie häufig Ihre Marke erwähnt wird. Social Listening gibt auch Aufschluss über die Stimmung rund um Ihre Marke – ob sie positiv, negativ oder neutral ist.

Warum Social Listening wichtig ist:

Gespräche in den sozialen Medien spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der öffentlichen Wahrnehmung Ihrer Marke. Verbraucher äußern sich auf Plattformen wie Twitter, Instagram, Facebook und Foren wie Reddit mehr denn je und diskutieren ihre Erfahrungen mit Marken und Produkten in Echtzeit. Social Listening ermöglicht es Ihnen, diese Diskussionen zu überwachen und Trends, aufkommende Probleme oder Möglichkeiten für Interaktionen zu erkennen.

Wie man Social Listening umsetzt:

Verwende Social Listening Tools: Tools wie Hootsuite, Mention, Brandwatch und Sprout Social helfen dabei, Social Listening zu automatisieren, indem sie Erwähnungen sammeln und in Dashboards organisieren, die Engagement, Reichweite und Stimmung anzeigen.
Stimmung messen: Die Stimmungsanalyse ist entscheidend, um zu verstehen, ob die Gespräche über deine Marke positiv, negativ oder neutral sind. Wenn du einen Trend zu negativer Stimmung bemerkst, kannst du Maßnahmen ergreifen, um auf Kundenanliegen einzugehen, bevor sie eskalieren.
Interagiere mit deiner Zielgruppe: Nutze Social Listening nicht nur, um Gespräche zu überwachen, sondern auch, um mit deiner Zielgruppe zu interagieren. Reagiere auf Erwähnungen, beantworte Fragen und gehe auf negatives Feedback ein, um stärkere Kundenbeziehungen zu fördern.

Zusätzliche KPIs für die Markenbekanntheit

Zusätzlich zu den neun oben beschriebenen Schlüsselkennzahlen gibt es noch einige andere KPIs, die weitere Einblicke in die Sichtbarkeit und Leistung deiner Marke bieten können:

Impressionen: Verfolge, wie oft deine Anzeigen oder Social-Media-Beiträge den Nutzern angezeigt werden. Obwohl Impressionen das Engagement nicht direkt messen, geben sie einen guten Hinweis darauf, wie weit die Reichweite deiner Marke reicht.
Engagement-Rate: Miss den Grad des Engagements, das deine Inhalte erhalten (Likes, Shares, Kommentare), als Prozentsatz der Gesamtzahl der Impressionen oder Aufrufe. Ein höheres Engagement deutet darauf hin, dass deine Inhalte bei deinem Publikum ankommen und die Bekanntheit steigern.
Wiederkehrende Besucher: Verfolge, wie viele deiner Website-Besucher wiederkehrende Nutzer sind, da dies auf eine wachsende Vertrautheit und ein wachsendes Interesse an deiner Marke hinweisen kann. Wiederkehrende Besucher korrelieren oft mit einer erhöhten Markenbekanntheit und -loyalität.
Sitzungsdauer: Die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf deiner Website verbringen, kann Aufschluss darüber geben, wie gut deine Inhalte sie fesseln. Längere Sitzungen deuten oft darauf hin, dass Besucher deine Inhalte wertvoll finden, was zur Stärkung der Markenbekanntheit beiträgt.

Fazit: Warum das Tracking der Markenbekanntheit für das Wachstum unerlässlich ist

Markenbekanntheit ist die Grundlage jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Sie sorgt dafür, dass Ihre Marke von Verbrauchern erkannt, als vertrauenswürdig eingestuft und letztendlich ausgewählt wird. Durch das Tracking wichtiger Kennzahlen wie der Berichterstattung in den Medien, der Leistung des Content-Marketings, Kundenbewertungen und des Suchvolumens für Marken können Sie sich ein klares Bild davon machen, wie bekannt und beliebt Ihre Marke ist. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die dazu beitragen, Ihre Marketingbemühungen zu verbessern und die Präsenz Ihrer Marke in einem überfüllten Markt zu steigern.